הקדמה: מיהו דורון בר ומהי מטרתו

שמי דורון בר, ואני נמצא בתחום בדיקות התוכנה בפרט ובתחום ההיי-טק בכלל מאז שנת 1998.
בשבילי זה אינו סתם "עוד" תפקיד, אלא תפקיד שאני גאה למלא. כיוון שאני חושב שעברתי הרבה ולמדתי המון, החלטתי לכתוב את הדברים המרכזים והמעניינים הקשורים לתחום בכדי שיהיה תיעוד בשבילי ובשביל המעטים שתחום זה בוער בעצמותיהם.

מובן שחלק גדול הוא כביכול תיאורתי. חשוב לי להדגיש שחובה להכיר את החלק הזה: איך מבנה וצורת הבדיקות צריכים להיות, דברים שצריך לשים עליהם את הדגש וכד'. אבל החכמה היא לדעת מה לגזור מהתבנית וכיצד להתאים את זה לחברה בה אנו פועלים.

אנסה להכניס כמה שיותר "סיפורים מהחיים" כדוגמאות ממחישות.

ויקיפדיה: הצד המכוער של האנציקלופדיה החפשית

בשנת 2001 פרוייקט הויקיפדיה יצא לדרך, בהקמה של לארי סאנגר, ג'ימי ויילס ובן קוביץ, ומאז באמת השאר הוא היסטוריה. אין ספר שזהו הפרויקט הקהילתי המצליח והגדול ביותר, שבו התכנים אינם אישיים אלא תרומות כמעט אנונימיות למצבור הידע האנושי. מאז כל מי שרוצה לקבל מבוא פשוט וברור לנושא מסוים פשוט מחפש ולעתים מוצא – אותו בויקיפדיה.

אין ספר שהלב מתרחב לנוכח עבודת נמלים אלטרואיסטית שמטרתו היא אכסון כל הידע האנושי, שכן זוהי, לדעתי מטרת האנציקלופדיה באשר היא; הרעיון הוא להכיל את כל המידע האנושי, מהנויטרון עד החמור, מערכים של מקצוע בדיקות התוכנה עד לסיפור חייו של קליגולה, הקיסר הרומאי הנחמד.

וכאמור היופי הוא בכך שאין היררכיות, גם אני, גם את, כל אחד יכול לתרום. האומנם?

ככה זה עם פרויקטים כבירים. כך היה עם הדת. ישו אמר שהסיכוי שעשיר יגיע לגן העדן הוא הסיכוי שגמל יעבור בקוף המחט. תזכירו את זה לנציגו עלי אדמה, האפיפיור, השולט על אימפריה כלכלית משגשגת. פעמים הרבה עומד בתחילת מהלך אידיאליסט שהרעיון מושך אותו, אנשים באמת דגולים. ותמיד אנשים קטנים ואינטרסנטים מחליפים אותו, והדרך הופכת למטרה, והדת לכלי לצבירת כסף (לפחות ארגונים כלכליים שקופים במידה זו או אחרת – הם רוצים כסף).

ומה הקשר לוויקי? הקשר לצערי הינו ישיר.

הרעיון היפה עבד קצת, ואז הבינו שיש למנות שוטרים למדינה האידיאלית. לשוטרים קוראים מפעילי מערכת. הם ישפטו את הערך שכל אחד יכול למלא, וגם יהיו הזרוע המבצעת – יקצצו במה שלא נראה להם. לא ברורים הכישורים הנדרשים למשרה, פרט ל"מישהו המתמצא היטב בשימוש בוויקי ומכיר את הנהלים העקרוניים של האתר". הם פועלים כמו כולם בעילום שם בדרך כלל, ופעמים רבות קובעים את גורל הערך מבלי שיהיו בעלי ידע פורמלי בנושא, או ידע בלתי פורמלי, או בכלל.

מעל למפעלי המערכת יש "ביורוקרטים", אלוהי המערכת. רובם (2 מתוך 3) כמו תולעים תחת אבנים מסתתרים מאחורי כינויים. איך נהיים "ביורוקרטים"? לאלוהים הפתרונים. האם זוהי משרה המוקצבת בזמן? האם יש פיקוח עליהם? מהם כישוריהם? שוב – אלוהים בוודאי יודע, אנחנו לא.

די בזה לבדו בכדי להעכיר את אווירת החופש והנאורות, שכן שקיפות בכל מוסד ובמיוחד כאן היא הכרחית ומכובדת. שכן מי ישמור עליהם שאינם (ואינני טוען שהם כן) אינטרסנטים? מקבלי שוחד (ואינני טוען שהם כן)?

יש "דייל" שהוא אבי האלוהים. וזה כל מה שכתוב עליו: "דייל בוויקיפדיה הוא משתמש שביכולתו להגדיר ולבטל הרשאות מפעיל מערכת, ביורוקרט, בודק, בוט ועוד בכל מיזמי קרן ויקימדיה". שימו לב שככל שעולים בדרגות המידע מתמעט והולך.

טוב, אולי צריך משטרה כי בכל-זאת העולם אינו מושלם ואינטרסנטים עלולים להתערב ולמשל בערך על מצגות יכניסו את שם החברה שלהם שמתמחית בתחום. נכון, העניין הוא שאינני יודע מי הם אלה שכן מחליטים בסוף.

ואם אתם חושבים שבעלי התפקידים או הכותבים הוותיקים מסכימים ביניהם? אם לא – אתם צודקים. לעתים תכופות אפשר לראות ויכוחים רבים והשתלטויות שרירותיות של בעלי התפקידים.

למשל בערך "הסוד" בלשונית השיחה (מי שרוצה לדעת יותר על "מאחורי הקלעים" של הערך ואיך הוא נכתב מוזמן להציץ בלשונית הזו – לא בטוח שזה יויף כבוד לויקי). מתלוננת הכותבת שטענו נגדה שהמידע אינו מדויק, והיא שואלת מדוע. איש לא טרח לענות לה. בנוסף מישהו הוסיף קישור לבלוג ב"תפוז". "לא נראה לי שזה הולם" טוען ה"שוטר", "אלא אם כן יש איזושהיא [יש כזו מילה? יש איזושהי ואיזו שהיא דב] הוכחה שהבלוג הזה הוא בלוג נחשב בעולם הביקורת הספרותית.".

הנה עוד תלונות:

"פאקמן חסם אותי היום לאחר שערכתי את בנימין נתניהו. לא הוזהרתי (למרות שזו הפעם הראשונה שאני מנסה לערוך ערך כל שהוא), לא נתנו לי להתגונן וחסמו אותי גם בפני פתיחת חשבון ותגובה בדף השיחה". אתם מבינים –פאקמן , כן פאקמן, חסם אותו. למה? כי בא לו. עוד ממשיך הכותב "והכי גרוע זה שהוא לא התייחס כלל לטענות הקשות שהעלתי בדבר חוסר האובייקטיביות המשווע שיש בערך הנ"ל"...

רגע, אני מבולבל... הלא כתוב בעמוד ה"ברוכים הבאים" של וויקי ש"ערכי ויקיפדיה נכתבים בהתנדבות על ידי כל מי שמעוניינים להוסיף, לתרגם מוויקיפדיה בשפה אחרת, או לשנות תוכן קיים" [הדגשה שלי דב]. זוהי המהות שלה – לא? שכל אחד יכול להשתתף... לא, טוען הבחור מלמעלה והוא בסה"כ תסמין, לא משנה מה התוכן של הבלוג, כל עוד לא מדובר בסלב, אין להכניסו. ייתכן שמדובר במנחם פרי הבא, או בירון לונדון תחת שם בדוי, ויקי סגורה לכם.

והנה מניסיוני. כתבתי שני ערכים בויקי: על מארי ארנה (סופרת עכשווית אמריקנית) ועל "צלופן" – שם ספרה. למותר לציין שאין לי שום אינטרס כלכלי או אחר בנושא, אלא הרצון להעשיר את האנציקלופדיה. אין אלו ערכים חשובים, אבל האנציקלופדיה צריכה להכיל הכל – לא היא תשפוט מה יכנס ומה לא. אם הערך נידח – אדרבה לא יכנסו אליו.

לאחר זמן נודע לי במקרה שמחקו את הערכים האלה – שם הודעה לא הגיעה אלי לא מתוך ויקי ולא למייל. את הערך על הסופרת כיוון ש"השוטר" לא הכיר אותה (ממש אין לי מה לומר כאן ומה שיש לי לא אומר) ואילו לגבי הספר, מחקו "כי יש לכותב אינטרס כלכלי" (לא ציטוט מדויק – אינני מוצא ברשומות את הסיבה).

יש אחד, כפי שנודע לי, ש"שגורש מוויקיפדיה העברית משום שרצה להכניס ערכים על שחקניות פורנו." ומדוע שלא יהיו שחקניות פורנו שם? הן חלק מהתרבות... זה כמו לא להכניס את הביטלס לארץ כי הם "יקלקלו את הנוער". ובכן, זהו ה"נוער" ואתם לא שופטיו, והם לא ירוצו להיות שחקניות פורנו בגלל שיש ערך זה או אחר, לידיעתכם.

אני מאמין שלאנציקלופדיה חופשית יש מקום בעולם הוירטואלי, ואני מאמין שהיא זקוקה לניהול. רק שיש לבחור בכאלה שמבינים דבר אחד או שניים.

וזו הפעם הראשונה שאני מצטער שאין לי יותר קוראים והשפעה. חבל עליה, על ויקי.

קישורים נוספים: על ויקי ומשטר הברזל שלה עוד אמיתה על ויקי.

מנהל סמכותי

עכשיו לחלק השני. יש מי שבידיו הסמכות - נניח מנהל מחלקה בארץ של חברה מסויימת, והוא אחראי על מנהל הבדיקות ומנהל הפיתוח. אבל הוא הגיע לתפקידו כי הוא אולי היה נח למנהל שלו, התחנף אליו או שהוא נשוי לאחותו, או סתם כי הוא היה שם; אבל מנהל הוא לא. לעומת זאת מנהל הפיתוח, שבעצם עובד תחתיו, הוא מנהל את העניינים.
אני למשל ביקרתי בסניף של חברה בינלאומית. מנהל המחלקה, נקרא לו ר', הוא הראשון שפגשתי. הוא ממש הבטיח לי גדולות ונצורות. אח"כ הוא רצה להציג לי את האנשים שעובדים בשבילו.
למרות שהשעה היתה 10:30 רק 2 אנשים היו בכל החברה, עד שנהיה לי כבר לא נעים בעוד אנו עוברים חדר ריק אחד אחרי השני.
ר' אמר שהוא בדרך לישיבת כל המנהלים שהוא כבר מאחר אליה, שתי קומות מטה. בכניסה למעלית יצא מישהו, כנראה מנהל בחברה תחת ר', והמשיך בנון-שלנטיות לדרכו.
"אתה לא בא?" שאל ר' וסימן בידיו.
האיש עצר, הסתובב באיטיות "בא"? וחיכה את תנועותיו של ר'.
"אתה יודע..." אמר ר' ברפיסות ובנפנופי ידיים נואשים.
האיש גיחך והמשיך לחדרו, הכיוון ההפוך מחדר הישיבות.
אני מניח שר' היה מקיים את הבטחתו, אך מאמין שמנהל הפיתוח לא אפשר לו.
לר' יש סמכות אך לא מנהיגות, למנהל הפיתוח אין סמכות (לפחות לא כמו למנהלו) אך כולם רואים בו מנהיג, כולל ר'.